クリーンウェーブ（以下、「当社」）は、お客様に高品質の製品とサービスを提供することに尽力しています。本返金ポリシーは、当社製品の返品、交換、返金に関する条件を定めるものです。
当社は、以下の条件を満たす場合に、製品の返品または交換を受け付けます：
製品に製造上の欠陥がある場合、または配送中に損傷した場合、以下の条件で返品または交換を承ります：
欠陥製品の場合、当社の選択により、同一製品との交換、代替製品の提供、または全額返金のいずれかで対応いたします。返送料は当社が負担します。
当社側の誤りによる場合（誤った製品の発送、数量の誤りなど）：
当社の誤りによる場合、正しい製品との交換または全額返金を行い、返送料は当社が負担します。
お客様のご都合（イメージと異なる、サイズが合わないなど）による返品の場合：
お客様都合による返品の場合、製品代金から返品手数料（製品価格の10%または500円のいずれか高い方）を差し引いた金額を返金します。
以下の場合は、原則として返品や交換をお受けできません：
製品の返品または交換をご希望の場合は、以下の手順に従ってください：
重要： 事前の連絡なく製品を返送された場合、返品処理が遅れたり、返品が受け付けられない場合があります。必ず事前にご連絡ください。
返金は以下の方法で処理されます：
当社の製品は、購入日から30日間の不良品保証が適用されます。この期間内に製品の不具合が発生した場合、当社の選択により、製品の修理、交換、または返金を行います。
保証の適用を受けるには、以下の条件を満たす必要があります：
この保証は、事故、誤用、不注意、または不適切な保管や取り扱いによる損害には適用されません。
注文が発送される前であれば、キャンセルを受け付けます。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く当社までご連絡ください。注文が既に発送処理に入っている場合、キャンセルできないことがあります。その場合は、通常の返品手続きに従ってください。
定期購入サービスをご利用のお客様は、次回配送予定日の少なくとも3営業日前までに当社にご連絡いただくことで、いつでも定期購入をキャンセルまたは一時停止することができます。
配送業者による配送遅延や紛失が発生した場合：
当社は、独自の裁量により、いつでも本返金ポリシーを変更する権利を留保します。変更があった場合、当社ウェブサイトに更新されたポリシーを掲載します。変更後に製品を購入することにより、お客様は変更後のポリシーに同意したものとみなされます。
返品、交換、または本返金ポリシーに関するご質問がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：
クリーンウェーブ カスタマーサポート
〒9702516 長野県松本市北区井上町松本5-2-5 コーポ三宅109号
電話: +537998676622（平日 9:00〜18:00）
メール: support@jp-saltmaster.club